Аудит бизнес-процессов
Для того чтобы понять насколько правильно и целесообразно то, что ты делаешь, иногда нужно услышать мнение со стороны. Людям свойственно привыкать к ежедневным рутинным действиям и выполнять схожие алгоритмы. Со временем человек перестает задумываться о целесообразности действий и методов, которые он делает каждый день. Аудит бизнес-процессов позволит получить мнение о работе компании со стороны опытных экспертов.
Деятельность предприятий и организаций со временем изменяется, причем данные изменения часто бывают достаточно масштабными. Это может происходить по производственной, организационной, технической необходимости, либо с целью увеличения конкурентоспособности предприятия или организации. Таким образом, алгоритмы, которые изначально заложены в регламентах и нормативных документах становятся неактуальными и негативно отражаются на оперативной деятельности.
Аудит бизнес-процессов поможет найти несоответствие существующей документации реальным бизнес-процессам, что позволит актуализировать нормативно-техническую документацию организации и оптимизировать «слабые» бизнес-процессы. Позволит найти препятствия на стыках разных процессов.
При внедрении новых программных продуктов и доработке старых, компании-интеграторы запрашивают информацию об актуальности бизнес-процессов. Неактуальная нормативно-техническая документация приведет к неверно разработанным программным продуктам, не отвечающим требованиям организации. Это приведет к затягиванию сроков проекта автоматизации и увеличению затрат на доработку программного продукта.
Предварительный аудит бизнес-процессов позволит подготовить актуальные данные по состоянию бизнес-процессов, предоставит исходные данные для их описания и оптимизации, позволит понять готовность предприятия к внедрению программного продукта.
Каких результатов позволит добиться аудит бизнес-процессов?
Аудит бизнес-процессов позволит выявить нестабильные, малоэффективные бизнес-процессы организации и предоставит данные для формирования плана изменений, необходимых для повышения их эффективности.
Во время проведения аудита бизнес-процессов определяются владельцы и менеджеры бизнес-процессов, ответственные за результат того или иного направления деятельности. Это позволит определить ответственных за выполнение KPI (ключевых показателей эффективности) бизнес-процессов.
Перечень бизнес-процессов позволит определить бизнес-процессы, которые регламентированы компанией и те процессы, которым не уделяется должного внимания, из-за чего издержки по ним большие.
На данном этапе мы проводим аудит бизнес-процессов предприятий и организаций, а также диагностику системы управления компании.
-
Анализ существующей на предприятии документации и проведение обследования
- формирование и отправка запроса на предоставление всей имеющейся документации
- классификация всей имеющейся на предприятии документации
- анализ существующей на предприятии документации на предмет эффективности и проработанности направлений деятельности компаний
- определение соответствия существующей деятельности организации ожиданиям собственников и руководителей
-
Выявление неэффективных бизнес-процессов и
- выявление неэффективного использования оборудования, персонала, инфраструктуры
- проверка наличия стратегических целей и «декомпозиции целей» в подразделения организации
- определение соответствия целей компании выделяемым ресурсам
- проверка соответствия целям предприятия системы мотивации персонала
-
Формирование справочника бизнес-процессов предприятия
- проведение интервью с руководителями и менеджерами компании
- формирование цепочки создания ценностей
- фиксирование результатов выполнения бизнес-процессов для выявления их взаимосвязей
- классификация бизнес-процессов на: основные, вспомогательные, управленческие для ведения управленческого учета
-
Формирование списка владельцев и менеджеров бизнес-процессов
- определение руководителей отвечающих за оперативное управление бизнес-процессами
- определение руководителей отвечающих за эффективность, организацию бизнес-процесса и выделение на него ресурсов
- формирование перечня бизнес-процессов с владельцами и менеджерами
- научно-аналитические методы нормирования труда
- методы научного сопоставления
- микроэлементное нормирование
- факторного дифференцирования
- статистические методы
- нормативные методы
- бечмаркинг/метод лучших практик
- высокая квалификация наших сотрудников (в проектных группах участвуют доктора и кандидаты наук, практики ведущих компаний и учреждений)
- большой опыт разработки и внедрения улучшений бизнес-процессов (внедрение изменений в 14 компаниях)
- проведено обучения персонала более 120 организаций
- самое оптимальное сочетание ЦЕНА-КАЧЕСТВО
- срок гарантийного сопровождения 1 год (в течение 1 года после реализации проекта всем клиентам предоставляются бесплатные услуги в части консультирования, корректировок разработанных материалов и подготовки новых разработок)
- стоимость проекта окупается в течение не более 8 месяцев применения результатов работ
- работа без авансовых платежей
- рассрочка платежа за оказанные услуги от 30 до 90 календарных дней
- перечень бизнес-процессов предприятия;
- перечень владельцев и менеджеров бизнес-процессов;
- отчет об анализе системы управления.
за 1 (один) бизнес-процесс функционального уровня.