Что такое бенчмаркинг предприятий
Методика изучения опыта конкурентов и внедрения лучших практик в деятельность предприятий называется бенчмаркинг. Он позволяет глубоко анализировать бизнес-процессы, практикуемые подходы, уровень затрат, качество продукции и услуг, степень удовлетворенности клиентов. Это помогает бизнесу точно узнать, кого брать в качестве примера для подражания и как установить лидерство на рынке. Методика поможет определить целевые параметры и выбрать модель развития на отдаленную перспективу.
Бенчмаркинг: как это делается и что дает
После определения, какую часть бизнеса нужно улучшить и с какими компаниями сравниваться, проводится:
- сбор информации о процессах, базовых показателях бизнеса, мнениях экспертов и партнеров;
- анализ полученных данных: составление подробного отчета и обсуждение шагов для дальнейших улучшений;
- корректировка внедренных на предприятии бизнес-процессов на основе проведенного анализа;
- мониторинг результатов: оценка эффективности проведенных изменений.
Три главных результата грамотного бенчмаркинга — это:
- скорость — быстрое повышение качества продуктов благодаря изучению преимуществ конкурирующих компаний;
- прогнозируемость — предупреждение потенциальных трудностей и недополучения прибыли за счет анализа чужих ошибок;
- выявление лучшего — оптимизация бизнес-процессов за счет использования передовых решений конкурентов.
Таким образом, бенчмаркинг предприятий — это действенный инструмент, который способен давать определенные преимущества компаниям самых разных отраслей. Его применение предоставляет возможность:
- информативно сравнивать собственные деловые процессы и выпускаемую продукцию с решениями конкурентов,
- внедрять передовые бизнес-практики и новшества,
- принимать обоснованные и эффективные управленческие решения.
С помощью бенчмаркинга Вы быстро улучшите качество продуктов и услуг, сумеете предотвратить потери прибыли и потенциальные сложности в ведении бизнеса. При этом методика не требует привлечения значительных финансовых и временных ресурсов.
Бенчмаркинг является важным элементом комплекса услуг по оптимизации бизнес-процессов. Воспользуйтесь действенным инструментом сравнительного анализа бизнеса для повышения его конкурентоспособности, быстрого и уверенного достижения поставленных стратегических целей.